根据新条款,Airbnb股票不仅仅是房屋

当Airbnb上周发送一份关于其服务条款的一些修改的说明时,很少有人可能会仔细阅读大量的精美印刷品,看看究竟发生了什么变化但是如果你是6000多万人中的一个使用家庭共享服务,您应该注意,特别是如果您关心Airbnb与谁分享您的数据,与您的个人历史有多深,以及如果一群背包客跟踪泥泞无价的波斯地毯,您有什么法律追索权数据收集实践,犯罪背景调查和强制仲裁政策属于Airbnb的精美印刷领域,作为旧金山住房租赁网站更新服务条款的一部分进行了调整

这些变化 - 上周宣布并于5月生效 - 支持Airbnb的能力迫使用户放弃关键的合法权利,其中一些在正在进行的法庭争夺中存在争议他们还提高了其调整用户人数的能力深层次背景调查,有针对性的广告和其他未公开的商业企业的最新信息修订和补充突出了魔鬼在细节中的古老成语但在摇摇欲坠的时代,神秘的用户协议,这是一个很少用户看到的恶魔,因为他们大多数用户忽略了“当你点击那个小盒子时,你正在放弃大量的权利”,Cullen Hoback说道,他指导了2013年纪录片“可能适用的条款和条件”,其中涉及到用户协议“宪法不适用公司正在编写自己的法律,没有人代表用户进行谈判,因此您正在进入未知领域他们正在编写完全保护他们的法律,并从他们那里获得他们可能拥有的一切“然而,随着越来越多的生活在网上进行,用户协议已成为塑造从商业到产权的一切日益重要的力量法律纠纷 - 这种转变引起了互联网各方面的争议Facebook,例如,面临批评其使用用户信息进行研究实验,并声称能够永久使用用户的个人数据Instagram引发了恐惧在2012年,用户担心的规则变化意味着它声称有权出售用户的照片同年,Google推出的文件存储和共享网站Google Drive受到了关于它是否声称拥有用户所有权的问题的困扰文件就Airbnb而言,其最近的大部分更新都加强,澄清或扩展了已经实施的政策,该公司表示已尽最大努力保持其最新一轮变更的透明度,包括登陆页面其网站上有一个更新内容的项目符号列表“在过去的一年里,Airbnb的社区发展迅速,因此我们更新了我们的服务条款和隐私政策, o更好地为我们的客户服务,“该公司在一份电子邮件声明中告诉国际商业时报”Airbnb的人员平台提供变革性体验,将人们聚集在一起分享他们的生活Airbnb为普通人拓展经济蛋糕,为数百万日常人提供机会前往旅游民主化可能错过的城市和社区,让任何人都可以归属于任何地方“Airbnb联合创始人兼首席执行官Brian Chesky在旧金山财富全球论坛期间发表演讲照片:Justin Sullivan / Getty Images分享家园,然后是一些新的变化将以无数种方式影响公司的6000多万用户,其中主要是Airbnb如何使用个人数据的变化一组条款规定公司可能与其附属公司共享个人信息 - 包括“敏感信息”和其他实体“为有针对性的广告服务”,用于“日常商业目的”和“联合与其他金融第三方向您推销产品或服务“近年来,一些用户讲述了他们通过Airbnb租赁的经历的恐怖故事 - 包括他们是犯罪受害者的指控鉴于此,更新的条款更加重视关于Airbnb与其他公共和非公共数据库交叉引用用户个人信息并进行背景调查的能力具体而言,该网站补充说,它还可能从“刑事定罪的公共记录中获取报告”“但消费者可能甚至不知道正在执行这些检查协议说”您同意并授权我们使用您的个人信息,例如您的全名和出生日期,以获取此类报告,包括Airbnb供应商的报告“以及它可能会这样做“没有进一步通知你”但是,该公司告诉IBT,如果用户的检查发现了负面信息,它将让用户知道,如果当地法律要求披露“看起来Airbnb保留了有权使用非公开数据库中的信息,信用评分,犯罪记录和其他有关人的背景信息等信息,“ACLU工作人员律师Esha Bandhari告诉IBT”提出的一个问题是人们并不完全了解什么信息关于他们自己正在被收集,因为他们可能无法访问这些数据库,他们可能没有能力纠正错误的信息他们也可能没有真正的信息关于Airbnb如何以影响他们经验的方式汇总和使用该信息的方式“这些数据库的使用已经成为一个合法的闪点,最近有一个最高法院案件,其中原告起诉互联网数据供应商收集不准确有关他的信息该案例突出了监管机构群体所说的情况,即消费者没有直接的方式来修复或质疑有关他们的错误信息,即使其他企业可能正在使用该数据来限制他们获得信贷和其他商业服务Airbnb所做的没有透露它目前使用或未来可能使用的具体数据库发言人表示公司不使用信用报告,而是使用不包括财务信息的消费者报告隐私监督组织告诉IBT关于公司使用此类第三方的问题党的数据库特别尖锐,因为它涉及住房 - 人们的需要被认为是这样至关重要的是,它受到旨在防止歧视的特殊民权法的保护Airbnb并不熟悉这些问题去年,哈佛大学研究人员的一项研究表明,用非洲裔美国人名字的用户在预订住宿时遇到更多困难具有白色名称的用户的网站取决于像Airbnb这样的公司使用的数据库以及最终是否使用数据来排名或推广某些用户而不是其他用户,Bandhari表示该系统可能无意中歧视某些用户该公司告诉IBT它没有使用这些信息来对用户进行排名“在某种程度上,你现在有信用评分,社区,犯罪历史可能作为种族代理的因素,这可能会对谁能够成功使用Airbnb产生系统性影响,”她告诉IBT,并补充说透明使用此类数据至关重要在宣布其更新的服务条款时,Airbnb已经更多了比一些公司更为简单而不是简单地在没有警告的情况下对用户协议进行更改,而是保留其当前服务条款的版本,以便用户可以对它们进行比较公司还添加了一项规定,声明居住在欧盟的用户“有权查看和质疑第三方可能向我们提供的任何信息“如果,除其他事项外,公司作出”对您有法律后果或对您有重大影响的决定“服务条款并未将这些保护延伸至居住在其他国家的用户虽然承认无法挑战不准确数据的合法性,但民主与技术中心的Guatam Hans告诫不要假设Airbnb和其他公司实际上正在使用他们在服务条款中列出的所有权利“很多这种语言都用'可'和'可能'来表达,而不是用'做'来表达 - 而且这是一个重要的区别,“他告诉IBT”公司通常会保留做某些事情而不行使这项权利的权利这是因为这些文件首先是合规文件,许多律师都希望保留将来使用的权利,他们可能实际上并没有行使这些权利,但他们只是希望选择这样做“Airbnb支持者在纽约市政厅的台阶上举行集会,该公司遇到了立法者和租户权利组织的阻力 照片:Andrew Burton / Getty Images仲裁陷阱至少在Airbnb调整其新服务条款的一个领域,有确凿的证据表明公司更专注于行使其权利 - 即它所说的权利是避免出现问题时的集体法律诉讼Airbnb协议采用有争议但越来越普遍的强制仲裁做法,这意味着注册该服务的用户基本上放弃了他们的陪审团审判权,或参与集体诉讼

与Airbnb的争议,用户同意通过具有约束力的仲裁解决争议,而不是法院系统Airbnb用户协议的最新版本似乎加强了该政策有利于Airbnb,在列表中增加了“全班仲裁”一词用户签署的权利这是一个微小的措辞变化,但它可以支持Airbnb的立场,当它不可避免地说服法官折腾反对它的集体诉讼,反而迫使原告进入个人仲裁当然,目标是防止心怀不满的Airbnb用户集体解决他们的不满

甚至在法庭环境之外,可能会发生这种情况根据美国仲裁协会的说法,“如果协议或合同没有明确禁止,则允许在争议中进行广泛的仲裁

此外,允许全班认证的决定可以留给单一仲裁员的一时兴起,此时公司的仲裁条款将具有相当大的意义

事先发生在合同语言模糊不清或对此问题保持沉默的情况下,有时会发生这种情况,但随着新近澄清的“全班仲裁”禁令,Airbnb没有任何机会事实上,Airbnb目前正在打击一个取决于联邦法院案件的案件

这个问题今年2月,纽约的两位Airbnb用户 - Francesco Plazza和Sylvie Naude - 提起诉讼该公司指责其作为无牌房地产经纪人,因为该诉讼是一项拟议的集体诉讼,它可能会对Airbnb在该国最大的房地产市场中的运作产生严重影响

但首先,它必须通过法官Airbnb的调整,这并不奇怪,希望诉讼被抛出法庭,有利于具有约束力的仲裁案件的优点除外,这家共享巨头的律师在3月28日(前三天)向美国地区法官写了一封信主持此案

虽然Airbnb表示时间安排是巧合,但Airbnb的律师坚持认为不应允许此案继续进行,因为Plazza和Naude同意在他们同意Airbnb的服务条款时约束仲裁

“原告不应该能够避免该协议的条款,特别是考虑到他们每个人作为主机从使用Airbnb的平台中获得经济利益,”wr ote Roberta A Kaplan,纽约市律师事务所律师保罗,Weiss的律师,这看起来像是一个开放式的论点:如果你同意Airbnb的条款,你就遵守其规则案例结束不那么快,说他说,代表Plazza和Naude An仲裁条款的Newman Ferrara律师杰弗里·M·诺顿(Jeffrey M Norton),如果有人真正以有意义的方式同意它,诺顿表示他的客户多年前加入Airbnb并通过“与Airbnb目前使用的完全不同的过程因此,Airbnb无法确定Plazza和Naude是否同意现行条款,更不用说仲裁条款“我们所说的是他们的服务条款未达成一致,“诺顿告诉IBT”对具有法律约束力的服务条款协议的要求相对明确

登录程序必须明确表明用户同意他们的条款,我们在这种情况下没有“这是一个细微差别强调在线生活的一个重要事实:并非所有服务条款协议都是平等的从法律角度来看,这是一个非常重要的细节,可能影响诉讼和其他类似诉讼是否能够通过法官诺顿说两个不同类型的在线协议可能会影响它们是否可执行“Clickwrap协议”要求用户在他们同意条款之前主动点击“我同意”框,而“浏览包裹”协议通常只能通过底部的超链接访问一个网站 法院通常发现“clickwrap”协议更具可执行性同时,Norton认为Airbnb的登录页面(允许用户选择通过Google,Facebook或通过电子邮件地址登录)并不足以表明原告“同意“它归结为什么,具有约束力的服务条款协议的标志是什么,以及你如何签署

”Norton说所有这些都应该成为任何曾经访问过的人的警示故事页面或点击“同意”而不阅读细则 - 也就是说几乎每个人你如何同意可能与你同意的一样重要,特别是当公司不可避免地改变交易时这个故事已被更新以反映其他信息来自Airbnb虽然该公司首次告诉IBT它可能从信用机构提取报告,但它现在表示它不使用信用报告,而是使用不包括用户财务信息的消费者报告

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