Freshdesk是第七次收购,收购了Pipemonk

基于云的客户互动软件Freshdesk Inc.收购了软件即服务(SaaS)初创公司Pipemonk,收购金额未公开

这是Freshdesk在过去16个月内的第七次收购,也是为企业创建相互关联的Freshdesk和第三方产品生态系统的整体战略的一部分,该公司在一份声明中表示

“借助Pipemonk平台,我们甚至可以让非工程师在几分钟内配置和运行集成

这就是我们完成整个过程的简单而有效的方式,“Pipemonk联合创始人Satya Padmanabham在声明中说

Pipemonk是一个数据集成平台,允许公司(主要是电子商务企业)在多个云应用程序之间同步和移动数据

它由Padmanabham和Ravi Madabhushi于2014年(前身为ZapStitch)成立,并从Helion Venture Partners和Orios Venture Partners筹集了210万美元的资金

Pipemonk平台为全球400多家客户提供服务

“Pipemonk团队将提升Freshdesk在我们自己的产品和外部产品中的整合能力,”Freshdesk创始人兼首席执行官Girish Mathrubootham表示

收购后,由13名成员组成的Pipemonk团队将致力于加强Freshdesk之间的整合每个Freshdesk产品的产品套件和扩展的第三方集成

在Pipemonk之前,Freshdesk去年10月购买了社交聊天平台Chatimity Software Pvt.Ltd,用于其基于人工智能的聊天机器人

在此之前,该公司购买了基于Faridabad的产品

Memeticlabs Technologies Pvt.Ltd,于2016年4月运营社交媒体收听和分析平台Airwoot

2月,它收购了Pune的视觉协作平台Framebench

2015年,Freshdesk收购了应用内客户支持平台Konotor,社交推荐平台Frilp和视频聊天软件1Click.io

2016年11月,Freshdesk筹集了5500万美元(366亿卢比)i由Sequoia Capital India和现有投资者Accel Partners领导的F轮融资

在此之前,它在由Tiger Global领导的E轮融资中筹集了5000万美元,2015年4月由Accel Partners和Google Capital参与.Solddesk由前Zoho员工Mathrubootham和Shan Krishnasamy于2010年创立

基于SaaS的初创公司提供客户支持解决方案

其旗舰产品Freshdesk允许组织通过电子邮件,电话,网站,移动应用,论坛和社交媒体为客户提供支持

其客户包括3M,本田,普利司通,Hugo Boss,宾夕法尼亚大学,东芝和思科

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