监管机构表示,针对大曼彻斯特警方的投诉每年增加超过四分之一

据监管机构称,有关大曼彻斯特警方的投诉每年增加超过四分之一

独立警察投诉委员会(IPCC)表示,对该部队的投诉从2012/13年的1,204起跃升至去年的1,536起 - 增加了28%

2012/13年度该部队记录的投诉增加了18%

去年,有近三分之二(65%)的指控在针对该部队的投诉中得到了“当地决议”的解决,通常是代表部队的解释,信息或道歉

2013/14年度共有3,155项针对GMP的指控

投诉案件可能附有一项或多项指控

例如,一个人可能声称一名警察推他们,而且这名警官对他们很粗鲁

这将被记录为两个单独的指控,形成一个投诉案件

在GMP调查的指控中,2014/15年仅维持4个百分点,是英格兰和威尔士的最低比例

IPCC维持了公众对GMP的约39%的上诉,相比之下,该部队所考虑的上诉率为3%

IPCC GMP也是及时记录投诉的最差者之一

根据IPCC的数据,预计警方将在10个工作日内记录对他们的投诉

平均为80pc,但GMP仅在10个工作日内记录65pc

在2013/14年度,GMP平均在91个工作日内完成了952起投诉案件,而英格兰和威尔士平均为101个工作日

每1000名员工中,该部队记录了261项指控,而英格兰和威尔士的所有部队均为251项指控

IPCC维持了39个上诉中的41个,其中人们对GMP没有记录他们的投诉感到不满,以及对GMP对他们的投诉进行调查不满意的人提出的109个上诉中的35个

GMP专业标准部门负责人Dave Hull表示:“我们期望官员和员工达到最高标准,但在这些标准不足的情况下,公众可以向GMP投诉是很重要的

或IPCC,相信他们的关注将得到倾听和调查

IPCC“我们近年来对投诉的处理方式进行了重大改变,目前正在与PCC合作,因为他希望彻底改革投诉程序并引入独立的监察员服务,我们公开表示欢迎

“我们知道还有很多工作要做,但我们绝对有决心让我们的系统更容易获得,及时有效,无论是公众投诉还是官员的主题

”警察和犯罪专员吉姆副警长巴特尔说:“大曼彻斯特警方必须保持最高标准

如果他们让公众失败,那么公众应该发出自己的声音是正确和恰当的

“专员正在改革投诉程序并引入独立的监察员服务

目的是加快流程,证明投诉系统的可信度,并确保吸取教训,以避免重复同样的错误

“警察的严重不当行为确实是一个严重问题,需要进行彻底的调查,并在适当的纪律处分和极端情况下解雇

“然而,有很多关于服务提供的投诉,可以在其他公共和私营部门组织的客户服务每天处理的情况下彻底和迅速地处理

“GMP必须努力在第一时间做到正确并保持高质量的服务,避免公众的不满和公众投诉

”2013/14年度对Cheshire Constabulary的投诉总数从461增加到568,增加了23%,提出了1,288项指控

在整个英格兰,针对警察的投诉数量已跃升至12年来的最高水平

根据IPCC的数据,2013/14年度共记录了34,863起投诉 - 2012/13年度增加了15%,自2004/05年度增加了52%

在2013/14年度,记录了61,694项指控 - 与2012/13年相比增加了10%

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