客户服务提供商TeleTech收购BPO公司Motif

纽约证券交易所上市的客户服务提供商TeleTech Holdings,Inc将收购位于加利福尼亚州的商业和知识流程外包服务公司Motif,Inc .. TeleTech将通过其子公司TeleTech Services Corporation两笔交易收购Motif

在第一笔交易中,TeleTech将以4690万美元(305亿卢比)从私募股权和某些个人投资者手中收购Motif 70%的股份

TeleTech在一次证券交易所披露中表示,在第二笔交易中,它将在2020年5月前购买Motif创始人剩余的30%股权

作为交易的一部分,Motif的创始人Kaushal Mehta和Parul Mehta将加入TeleTech

“通过确保在线互动安全并防止欺诈,这笔交易为我们提供了帮助客户建立与客户互动的能力

它还为我们的客户组合增加了动态数字品牌,加深了我们的数字和分析能力,并扩大了我们在印度的业务,“TeleTech董事长兼首席执行官Ken Tuchman说

“我们的信任和安全服务正在增长,我们很高兴通过TeleTech的蓝筹客户组合将我们的能力带到新的地理位置和行业,”Motif的创始人兼首席执行官Kaushal Mehta说

Motif由Kaushal和Parul于2000年创立,总部位于加利福尼亚州的圣马特奥市

该公司为零售,旅游,金融服务和联盟营销垂直领域的电子商务公司提供BPO和KPO服务

它在艾哈迈达巴德和马尼拉设有交付中心,拥有约2,800名员工

该公司通过全资子公司Motif India Infotech Pvt在印度开展业务

根据VCCircle数据研究平台VCCEdge的数据,在2015-16财年,Motif印度Infotech的总收入为137.8亿卢比,税后利润为29.3亿卢比

据其网站报道,Motif先前在Desai Capital Management的Rohit Desai,Artiman Management的Amit Shah和Chatterjee集团的Purnendu Chatterjee的A轮融资中提出了未披露的金额

TeleTech通过其专有产品Humanify提供客户服务

该公司成立于1982年,致力于帮助客户获得并留住客户

Edelweiss是Motif交易的财务顾问

最近,BPO领域发生了一些并购交易

本周,由总部位于新加坡的Capital Square Partners领导的私募股权投资者财团完成了对Essar Group业务流程外包(BPO)部门Aegis Ltd.的杠杆收购

4月,HCL Technologies Ltd同意收购总部位于美国的Urban Fulfillment Services LLC以高达3000万美元(193亿卢比)的现金来推动其抵押贷款业务流程外包业务

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